Kundenbetreuer(in)/ Manager(in) Kundenservice
Vollzeit, unbefristet
Ihre Karriere bei Nordmark Arzneimittel GmbH & Co. KG
Nordmark ist einer der weltweit führenden Hersteller biologischer Wirkstoffe und Arzneimittel in der Metropolregion Hamburg. Mittelständisch geprägt und inhabergeführt bieten wir unseren anspruchsvollen Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen von der Durchführung klinischer Studien über die Entwicklung und Formulierung von Arzneimitteln bis zur Produktion und Qualitätskontrolle. Mehr als 85 Jahre Erfahrung, Entdeckergeist und Innovation machen uns zu einem international geschätzten Partner.

Kundenbetreuer(in)/ Manager(in) Kundenservice

Vollzeit, unbefristet

Ihre Aufgaben:

  • Vertiefung und Weiterentwicklung unserer langjährigen Kundenbeziehungen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu regulatorischen, qualitativen und herstellungsrelevanten Themen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie die Nachverfolgung der Umsetzung  
  • Vertretung und Bearbeitung der Supply Chain Themen der Kunden innerhalb der Organisation
  • Überwachung und Koordination von Prozessänderungen
  • Organisation und Durchführung von Kundenmeetings inklusive Nachbereitung
  • Sicherstellung der Abrechnung von Kundenprojekten
  • Auswertung und Beurteilung monatlicher Umsatzzahlen
  • Bearbeitung und Bewertung von Kunden Forecasts
  • Erstellung von Angeboten und Preiskalkulationen in Absprache mit den Fachabteilungen für Bestandsprodukte
  • Begleitung und Koordination von Produkteinführungen
  • Umsetzung und Follow-up von Preisen und weiteren Vertragsinhalten
  • Sicherstellung und Nachverfolgung des Zahlungseingangs von Lieferungen

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder betriebswirtschaftliches Studium mit entsprechender Berufspraxis

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/ Kundenservice – möglichst in der pharmazeutischen Industrie – ist erforderlich

  • Kenntnisse in SAP R3 sind von Vorteil

  • Gute und praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

  • Sorgfältige, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

  • Kommunikationsstärke (intern und extern), Organisationsgeschick und ausgeprägte Kundenorientierung

  • Teamplayer-Qualitäten und Lernbereitschaft

 

Wir bieten:

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz mit einer hohen Verantwortungsübernahme
  • Eine leistungsgerechte Bezahlung
  • Individuelle Mitarbeiterförderung und –qualifizierung
  • Die Möglichkeit der Mitarbeiterbeteiligung
  • Zahlreiche überdurchschnittliche betriebliche und tarifvertragliche Sozialleistungen
  • Vielfältige Angebote zur Gesunderhaltung und zur Work-Life-Balance
Sie identifizieren sich mit dieser Position und sind gespannt auf Ihre neue Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über unser Bewerbersystem.
Nordmark Arzneimittel GmbH & Co. KG
Pinnauallee 4
25436 Uetersen

Kennziffer:
VS_0718_1

Einsatzort:
Uetersen

Position:
Fachkraft

Beschäftigungsbeginn:
ab sofort

Vertragsform:
unbefristet

Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
Abgeschlossene Berufsausbildung

Arbeitszeit:
Vollzeit

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