Specialist medizinische Kundenberatung (m/w/d)
Werden Sie Teil unseres Teams, denn wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Specialist medizinische Kundenberatung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden (Ärzte, Heilpraktiker, Apotheker oder Endverbraucher)
  • Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Beantwortung von telefonischen und schrift­lichen Kundenanfragen
    • zu medizinischen Fragen und Anwendung
    • zur Arzneimittelqualität und Pharma­kovigilanz
    • zu Produktdaten und Preisen
    • zu Marketing Materialien
  • Durch Ihre fachliche und kommunikative Kompetenz tragen Sie maßgeblich zur Service­qualität von WÖRWAG Pharma bei
  • Dokumentation der Beratungstätigkeit in den bereitgestellten Systemen (z.B. im CRM)
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Abteilungen Global Medical Affairs, insbesondere Pharmakovigilanz und Qualität
  • Genaue Einhaltung der Standard Prozeduren und Vorgaben zur Beantwortung von Fragen zur Medizin, Arzneimittelqualität und Pharma­kovigilanz
  • Genaue Einhaltung aller rechtlichen und behördlichen Vorgaben ins­be­sondere des Arzneimittel- und des Heilmittel­werbe­gesetzes
  • Maßgebliche Mitarbeit bei Aufbau und Pflege einer internen Wissensdatenbank
  • Beratung und Austausch mit den Marketing- und Vertriebsteams zu medizinischen und therapeutischen Fragestellungen
  • Mitarbeit in Projekten zur digitalen Kommu­ni­kation und zum Multi Channel Marketing
  • Vertretungsfunktion innerhalb des Teams Services

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine natur­wissen­schaft­liche Ausbildung oder eine Ausbildung in einem medizinischen Beruf oder vergleichbar
  • Sie können vorzugsweise Fortbildungen im medizinischen Bereich, z.B. als Heilpraktiker, vorweisen
  • Sie haben vertiefte Kenntnisse in medizi­ni­schen und therapeutischen Zusammen­hängen
  • Sie konnten bereits einschlägige praktische Erfahrungen in der Arzneimitteltherapie und/oder Orthomolekularen Medizin sammeln
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in der Pharma­ko­logie und/oder Pharmatechnologie und im Pharmamarketing
  • Sie fühlen sich am Telefon wohl und zeichen sich durch einen sicheren Umgang mit gängigen Internet- und PC Anwendungen (MS Office) aus
  • Sie besitzen eine nachweisbare Affinität zu digitaler Kommunikation und zu Online Aktivitäten
  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und können sehr gut mit Menschen umgehen
  • Ihren professioneller sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift konnten Sie bereits in der Praxis erfolgreich anwenden
  • Sie arbeiten stets sorgfältig und zuverlässig und verfügen über eine aus­geprägte Eigen­motivation
  • Eine selbstständige Arbeitsweise sowie ein freundliches kunden- und teamorientiertes Verhalten setzen wir voraus
  • Gute Englischkenntnisse sowie eine hohe Bereitschaft ständig Neues zu lernen und sich persönliche weiterzuentwickeln runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

  • Wir bieten Ihnen ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Team innerhalb eines erfolgreichen, mittelständischen Pharmaunternehmens.
  • Auf Sie warten spannende Projekte, sowie ein internationales Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit gibt schnell und umfangreich Verantwortung zu übernehmen und Ihre Erfahrungen und Kenntnisse einzubringen.
  • Neben einer leistungsgerechten Vergütung erhalten Sie ein umfassendes Angebot an Zusatz­leistungen, das bspw. eine betriebliche Altersvorsorge, gesundheitsfördernde Maßnahmen, ein Job Ticket sowie vielfältige Weiterbildungsangebote, beinhaltet.

Kontakt:

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Online-Registrierung und die Einreichung Ihrer voll­ständigen Bewerbungs­unter­lagen auf unserem Bewerbungs­portal.

Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns auf Sie!

WÖRWAG Pharma GmbH & Co.KG
Calwer Str. 7
71034 Böblingen

Einsatzort:
Böblingen

Position:
Fachkraft

Beschäftigungsbeginn:
ab sofort

Vertragsform:
unbefristet

Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
Abgeschlossene Berufsausbildung

Arbeitszeit:
Vollzeit

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